如何選擇合適的物流公司?
市面上物流公司鋪天蓋地,物流商的服務(wù)質(zhì)量也參差不齊,每家物流公司既有自己的優(yōu)勢(shì)渠道和長(zhǎng)處,也有無(wú)法匹配商家企業(yè)需求的短板,怎樣才能從這“蕓蕓眾生”中,挑選到稱(chēng)心如意的“合作伙伴”,就要考驗(yàn)各大企業(yè)的慧眼了。
口碑與品牌
了解物流商的口碑與品牌,是企業(yè)選擇物流公司直接的憑證。一般有品牌的物流公司,口碑都不錯(cuò),物流公司的品牌不是物流商的注冊(cè)商標(biāo),是其服務(wù)的承諾,好品質(zhì)品牌的物流公司能較好地堅(jiān)守專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力,遵守契約精神和支付信譽(yù),長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)積累,在整個(gè)物流圈中擁有了較良好的口碑。
專(zhuān)業(yè)解決方案
大多數(shù)的物流公司都是做個(gè)“公司簡(jiǎn)介+堆砌成功案例+報(bào)價(jià)”P(pán)PT就自認(rèn)為是“專(zhuān)業(yè)解決方案”,其實(shí)并沒(méi)有根據(jù)客戶(hù)需求量身定制,是對(duì)客戶(hù)的不負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。所以企業(yè)在選擇物流公司時(shí),需要判斷物流商是否有匹配客戶(hù)需求、為客戶(hù)量身定制化解決方案和合理報(bào)價(jià)的能力。
價(jià)格與服務(wù)
物流商對(duì)外提供好服務(wù),對(duì)內(nèi)管理好成本,這是物流企業(yè)永恒的主題。價(jià)格與服務(wù)是互斥關(guān)系,許多物流商考慮到自身成本問(wèn)題,往往退而取其次,成本優(yōu)先,也就只能兼顧服務(wù)了。好品質(zhì)的物流商會(huì)在合理的價(jià)格下,給客戶(hù)提供一定增值服務(wù)和創(chuàng)新性的改善方案,對(duì)客戶(hù)的后期服務(wù)提供一定的差異化業(yè)務(wù)管理。
團(tuán)隊(duì)與人才
人才是企業(yè)發(fā)展的基石,客戶(hù)企業(yè)還需關(guān)注供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性、經(jīng)營(yíng)理念、人員專(zhuān)業(yè)性和作業(yè)技能。只有專(zhuān)業(yè)的人才能做專(zhuān)業(yè)的事情,作為物流商,須標(biāo)配戰(zhàn)略、解決方案、運(yùn)營(yíng)管理、金融、安危及保險(xiǎn)等復(fù)合人才組成的團(tuán)隊(duì)。如果物流公司人才儲(chǔ)備不到位,缺少適崗人才,就無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、發(fā)展新業(yè)務(wù),也就很大程度上無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
總之,企業(yè)在選擇物流合作商時(shí),不能只關(guān)注物流價(jià)格本身,后期的服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)貨物運(yùn)輸質(zhì)量往往起到關(guān)鍵性的作用,如果有一個(gè)物流公司能做到想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所需,及時(shí)給客戶(hù)提供所需的物流服務(wù),那么你就不要再猶豫了,及時(shí)下手,與好品質(zhì)的物流商合作,給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是你無(wú)法想象的。